Возврат средств осуществляется, при совершении запроса через контактную форму в течение 24-х часов с момента совершения оплаты. В котором вы указываете причину возврата средств. 

Причиной может служить исключительно неверный ответ или решение. 

Денежные средства поступают на счет Вашей карты Virtual или на счет платежной системы указанной в запросе.

Перевод осуществляется в течение 15-30 минут. Время поступления средств на счет моментпльно.